よくあるご質問

短冊熨斗を無料でお付けできます。
お買い物かごでの購入手続き時に御年賀・御中元・御歳暮・御祝・御礼・内祝・無地よりお選び下さい。
また、熨斗下へのお名前入れは承っておりませんので、予めご了承下さい。
ギフト梱包は有料(¥550)で承っております。詳しくはこちらをご覧ください。

商品発送前であれば対応可能です。
お手数ですが、お問い合わせフォームまたは0766-74-2155(平日9:00〜17:00)へご連絡ください。
ご連絡をいただくタイミングによりご希望の配送日時に配送できない場合がございます。また、配送先によっては配送料が変わることもございます。ご了承ください。

①メニューの右端にある「人型のアイコン」をクリックしていただくとマイアカウントページに移動します。
②メールアドレスとパスワードを入力し、ログインします。(すでにログイン中の方は必要ありません。)
③ダッシュボード下の「注文」をクリックしていただくと、ご注文された内容が表示されます。

富山県高岡市・山町筋にあります商業施設『山町ヴァレー』内に直営店がございます。
商品のご購入、また地方発送のご注文を承る事が可能です。
現在直営店のみ8,000円(税抜)以上のご購入で送料無料サービス(一ヶ所のみ。北海道、沖縄、離島は送料割引)を行っておりますので、近隣のお客様はぜひこのサービスをご活用ください。
【ご注意】しゃぶしゃぶは店舗での適切な保存が難しいため、直営店では在庫を保有しておりません。当日のお持帰りをご希望の場合は、事前にご用意いたしますので、お手数ですがこちらからご一報をお願いいたします。

商品と一緒に、解凍方法やお召し上がり方を記載した説明文を同封しております。
また当ホームページにて商品を使ったオリジナルレシピや食べ方動画を紹介しておりますので、そちらもぜひご活用ください。

ぶりやのどぐろのしゃぶしゃぶをお刺身として召し上がる事はおすすめいたしません。
衛生管理上は問題のない商品ですが、真空し瞬間冷凍した商品でございますので、お刺身の味を期待して召し上がると、普段感じていらっしゃる食感や風味に違和感を感じることがございます。
あくまでも、しゃぶしゃぶ用とのご認識を頂けますと有難いです。
(ほたるいかのしゃぶしゃぶは、流水解凍直後はお刺身でも食べられます。)

商品発送後のキャンセル・変更はお受けできません。

商品の性質上、お客様都合による返品、交換はお受けできません。
商品が万が一ご注文と異なっている場合や、不良品・配送中の事故によりお届け時に商品に傷みや破損があった場合は、弊社負担にて商品をお取替えいたします。(代替商品のお届け時にその場で引き替え、または着払いにてご返送ください。)

お支払いについて

お支払い方法は、クレジットカード、代金引換、銀行振込からお選びいただけます。

送料について

商品により通常の常温配送に加えて、冷蔵および冷凍のクール便があります。
【業者】ヤマト運輸
配送の種類、配送先住所によって送料が異なります。
税抜10,000円以上のご購入で送料無料サービス。
(適用条件有り。北海道、沖縄、離島は送料割引。)
詳しくはこちらをご覧ください。

ギフト梱包について

短冊熨斗、メッセージカードを無料でお付けできます。
また、熨斗下へのお名前入れは承っておりませんので、予めご了承下さい。
ギフト梱包をご希望の方は備考欄にご記入ください。
詳しくはこちらをご覧ください。